Wir möchten dir den bestmöglichen Service bieten, aber bei Medikamenten sind uns (und jeder anderen Apotheke) gesetzlich die Hände gebunden.
Keine Rücknahme aus Sicherheitsgründen
Medikamente sind sensible Waren. Sobald sie die Apotheke verlassen haben, können wir nicht mehr lückenlos garantieren, dass sie korrekt gelagert wurden (z. B. Temperaturschwankungen). Um die Sicherheit aller Patienten zu gewährleisten, dürfen Apotheken einmal ausgelieferte Medikamente nicht zurücknehmen und wiederverkaufen. Daher ist das Widerrufsrecht für Arzneimittel ausgeschlossen.
Ausnahme: Mängel oder falsche Lieferung Sollte dein Paket beschädigt ankommen oder hast du ein falsches Medikament erhalten? Das tut uns leid! In diesem Fall hast du natürlich Anspruch auf Ersatz. Bitte kontaktiere sofort unseren Support, bevor du etwas zurücksendest.