Du hast Fragen zu deinem Medikament, der Einnahme oder möglichen Wechselwirkungen? An wen du dich wenden kannst, hängt davon ab, wie du dein Rezept eingelöst hast und worum es genau geht.
1. Bei Lieferung durch unseren Partner (Standard)
Wenn du unser Standard-Versandservice genutzt hast, ist das pharmazeutische Personal der APO Pharmacy B.V. dein direkter Ansprechpartner für alle Fragen rund um das gelieferte Medikament.
APO Pharmacy B.V. Express 2, 6921 RB Duiven, Niederlande
Telefon: 0800 8866699 (Kostenlos aus dem dt. Festnetz)
E-Mail: apotheker@apo.com
2. Bei Einlösung in einer Apotheke vor Ort
Hast du dich für die freie Apothekenwahl entschieden und das Rezept selbst eingelöst? Dann wende dich bei pharmazeutischen Fragen bitte direkt an das Fachpersonal der Apotheke, in der du das Medikament bezogen hast.
3. Bei medizinischen Rückfragen (Menno Ärzte)
Geht es um deine Diagnose, das Auftreten von Nebenwirkungen oder eine Anpassung deines Behandlungsplans? Dann ist der behandelnde Arzt dein Ansprechpartner. Du kannst ihn sicher und diskret direkt über unseren internen Bereich kontaktieren:
Schritt 1: Logge dich in deinen Menno Account ein
Besuche unsere Seite auf my.menno.health und gib deine Zugangsdaten ein.
Schritt 2: Wähle deine Behandlung aus
In der Übersicht wählst du deine Behandlungsanfrage aus. Dort erscheint der Button "Arzt kontaktieren". Klicke auf den Button und es öffnet sich ein Chat.
Schritt 3: Nachricht senden
Schreib dein Anliegen nun an deinen Menno Arzt. Er wird sich binnen 24 Stunden bei dir melden und deine Nachricht beantworten.